АПИ Банк

Значок письма используется для доступа к Виртуальному почтовому ящику и упрощения связи с Банком. Всю важную информацию о продуктах и ​​услугах Вы получите в виртуальном почтовом ящике. Также с помощью этой опции Вы можете отправить нам предложения и вопросы по продуктам и приложению, подать возражение, создав новое сообщение или ответив на сообщение, полученное от Банка. Все отправленные сообщения и наши ответы на них Вы можете увидеть в разделе «Входящие». Вы также можете заархивировать сообщения, выбрав опцию «Архивировать» рядом с нужным сообщением. Все заархивированные сообщения будут видны в разделе «Архив». Вы всегда можете вернуть заархивированные сообщения в раздел «Входящие».

Если Вы потеряете свое устройство, Вы можете временно заблокировать доступ к мобильному банкингу через электронный банкинг в пути «Настройки/Управление устройством». Вам необходимо выбрать опцию Заблокировать устройство рядом с именем потерянного устройства. Если Вы обнаружите устройство, которое Вы временно заблокировали, Вы можете использовать его снова для доступа к мобильному банкингу, активировав его, выбрав опцию «Разблокировать устройство». В случае, если Ваше устройство украдено, вы можете удалить его из списка, по тому же пути Настройки – Управление устройствами.

Заказы на максимальную сумму до 300 000 динаров и с отмеченной опцией «Срочно» будут выполнены в течение нескольких секунд. Мгновенные платежи с помощью QR-кода — сканирование IPS и показ IPS не включены в приложении электронного банкинга. Через приложение электронного банкинга Вы можете увидеть совершенные таким образом транзакции и сами данные заказа.

Если Вы установите флажок «Срочный платеж», каждая динарная транзакция на сумму до 300 000 динаров, которую Вы инициируете через наш онлайн-банкинг, будет выполнена немедленно, независимо от времени и даты платежа. Если эта опция не отмечена, транзакция будет выполнена в первом клиринговом цикле Национального банка Сербии.

Сумма комиссии будет показана Вам до подтверждения транзакции.

При осуществлении платежей на счет физического лица не требуется вводить номер ссылки и модель платежа.

Платёжные поручения по налогам имеют код: 253 – выплаты государственных доходов за исключением налогов и удержанных взносов, а также код 254 – уплата налогов и удержанных взносов. При уплате налогов и обязательств важно всегда проверять, какой код следует использовать в налоговом решении!

Услуга «Перевод» позволяет перевести денежные средства другому физическому лицу, которое может быть или не быть клиентом Банка, указав номер мобильного телефона этого лица. Вы также можете получить деньги, если зарегистрируете свой номер мобильного телефона для услуги «Перевод» через наше электронное или мобильное банковское приложение.

Обменять иностранную валюту можно через электронный и мобильный банкинг, выбрав опцию «Обменять». Вы можете проверить обменный курс, выбрав СПИСОК ОБМЕНА, где Вы можете просмотреть обменные курс покупки, средний курс и курс продажи.

Выписка доставляется физическим лицам один раз в месяц по выбранному каналу связи. Также Вы можете скачать имеющиеся копии через электронный банкинг, по пути: Счета – Список выписок.

Выписка по кредитной карте доставляется Вам по выбранному каналу связи, а в электронном банковском приложении Банка Вы можете увидеть список доступных выписок по пути Карты - Выписки.

Выберите учетную запись, затем в разделе «Список транзакций» Вы можете увидеть такие детали, как: дата валюты, информация о продавце, имя и номер учетной записи, описание транзакции, сумма и валюта, а также статус транзакции. По умолчанию в списке транзакций отображается 10 записей транзакций, но Вы можете легко отфильтровать список транзакций, используя параметр «Фильтр», доступный в меню быстрого доступа («Дополнительные параметры»). Вы также можете экспортировать/загружать отфильтрованные транзакции, а также выбирать формат (excel или pdf), используя параметры в меню быстрого доступа в правом верхнем углу.

Пользователи предыдущей версии электронного банкинга API Bank используют существующие учетные данные для первого входа в новое приложение электронного банкинга: имя пользователя и пароль (имя пользователя без расширения @ibank). В новом приложении старый пароль рассматривается как временный, поэтому для дальнейшего использования сервиса необходимо определить новый. После успешной установки учетных данных продолжайте использовать вновь определенные имя пользователя и пароль для входа в систему электронного банкинга API Bank.

Чтобы стать пользователем приложения «Электронный банкинг API Банка», Вам необходимо подать Заявку на цифровые услуги в ближайшем отделении Банка, после чего Вы получите учетные данные для первого входа в систему. На домашней странице веб-приложения выберите вариант входа с использованием имени пользователя и пароля. Введите назначенные параметры доступа (учетные данные), а затем создайте новый пароль (следуя рекомендациям по его сложности), который будет известен только Вам. Теперь, когда Вы успешно создали свои учетные данные, снова войдите в систему электронного банкинга API Bank, используя свое имя пользователя и пароль, а затем нажмите кнопку «Войти». Каждый последующий раз Вы сможете войти под новым именем пользователя и паролем.

Выберите опцию «Вы забыли свое ИМЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ» на странице входа в систему, а затем в новом окне введите свой адрес электронной почты, который Вы ранее предоставили Банку, и Вы получите существующее имя пользователя в письме по электронной почте.

Выберите опцию «Забыли ПАРОЛЬ» на странице входа, а затем в новом окне введите следующую информацию: Ваше имя пользователя, адрес электронной почты, который Вы ранее предоставили банку, JMBG, новый пароль и подтвердите его, затем выберите Продолжить вариант. Если введенные данные верны, Вы получите одноразовый код на свой мобильный телефон. Необходимо ввести то же самое на экране и подтвердить смену пароля. Впредь Вы можете использовать новый пароль.

Пользователи предыдущей версии электронного банкинга API Bank используют существующие учетные данные для первого входа в новое приложение электронного банкинга: имя пользователя и пароль (имя пользователя без расширения @ibank). В новом приложении старый пароль рассматривается как временный, поэтому для дальнейшего использования сервиса необходимо определить новый. После успешной установки учетных данных продолжайте использовать вновь определенные имя пользователя и пароль для входа в систему электронного банкинга API Bank.

Каждый зарегистрированный пользователь получит параметры доступа к своим каналам связи. Параметры доступа состоят из двух частей. Первая часть посвящена регистрационному коду. В первой части находится ссылка, по которой можно скачать новую версию услуги М-банкинг. Первую часть параметров доступа пользователь получит на свой зарегистрированный адрес электронной почты. Вторая часть посвящена коду активации. Вторую часть параметров доступа пользователь получит на свой зарегистрированный номер телефона посредством SMS. После регистрации необходимо выбрать новый четырехзначный PIN-код для доступа к приложению. Вы активировали новое приложение мобильного банкинга».

Чтобы стать пользователем приложения М-банкинг API Банка, Вам необходимо подать Заявку на цифровые услуги в ближайшем отделении Банка, после чего Вы получите временные учетные данные для первого входа. Речь идет о параметрах доступа, что составляет набор из двух (2) кодов: идентификационный код отправляется Банком по электронной почте, а код активации — в SMS-сообщении. Эти коды генерируются для каждого пользователя индивидуально и не хранятся в системе Банка. Загрузите приложение и на главной странице выберите опцию «Регистрация», затем «Новый пользователь». Введите идентификационный код, а затем код активации из SMS-сообщения. Определите четырехзначный PIN-код для входа, который Вы будете использовать в дальнейшем для доступа к приложению.

Вы также можете запустить приложение электронного банкинга с мобильного устройства, запустив приложение электронного банкинга в браузере с официального сайта банка www.apibank.rs.

Опция «Контакты» позволяет пользователю общаться с Банком, запрашивать помощь, информацию и поддержку. Благодаря дополнительной опции «Виртуальный почтовый ящик» Вы можете отправить в Банк сообщение по любому вопросу и инициировать прямое общение в режиме реального времени.

Выбрав опцию «Настройки», пользователь имеет возможность выполнять различные действия, такие как: изменение имени пользователя, пароля или изображение профиля. Пользователь может просмотреть свои персональные данные (имя и фамилия, адрес) и просмотреть свои контактные данные (почтовый адрес, номер мобильного телефона, адрес электронной почты). В этом меню пользователь также может получить доступ к управлению мобильными устройствами, управлению уведомлениями, управлению учетной записью по умолчанию.